¿CÓMO COBRAR TU SEGURO?

Noticias
28 octubre, 2019

¡Cobrar tu seguro es muy sencillo y no requieres de ninguna asesoría!

1. Identifica la compañía en la que estás asegurado

– Si tienes la póliza, ahí mismo puedes identificar tu compañía.
– Si no la tienes, ubica a la persona que te vendió la póliza.

2. Los seguros cubren diferentes riesgos. Antes de seguir estos pasos verifica si tienes contratada la cobertura necesaria para cobrarlo.

3. Contacta a la compañía para dar aviso del siniestro a través de:

– Teléfono compañía.
– Sitio web.
– Directamente en una sucursal.

4. La compañía te entregará:

– Código de siniestro y liquidador.
– Instrucciones y pasos a seguir.

5. El liquidador te entregará su informe a la brevedad posible. Tú puedes:

– Aceptarlo: Si lo aceptas, la compañía procederá al pago de la indemnización.
– Rechazarlo: Si lo rechazas puedes impugnarlo y el liquidador deberá revisarlo.

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6. El liquidador puede rectificar el informe o insistir en su decisión. Si insiste en su informe:

– Puedes aceptar la decisión.
– Puedes rechazarlo nuevamente y recurrir al Defensor del Asegurado en https://www.ddachile.cl/

7. El Defensor, en breve plazo, resolverá la reclamación y tú puedes:

– Aceptar la decisión.
– Rechazarla y recurrir a otras instancias.

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